Expresión verbal y su incidencia en el desempeño laboral de la secretaria de la Unidad Educativa 23 de Junio periodo lectivo 2021

Abstract

El presente estudio de caso pretende determinar la incidencia de la expresión verbal en el desempeño laboral de la secretaria de la Unidad Educativa “23 de junio” del cantón Baba, que tiene como propósito dar soluciones al estudio de caso. Como sabemos una secretaria es clave fundamental en toda empresa, y una de las cualidades que debe poseer la secretaria es una excelente expresión verbal, el cual permitirá que exista una comunicación eficiente y clara, tanto con el jefe, compañeros de trabajo en la empresa para un eficiente desempeño laboral. El tema es de gran importancia en la actualidad, que la secretaria tenga una efectiva expresión verbal, porque es la que interactúa con las demás personas, y permite que exista una buena calidad de comunicación, y la facilidad de exponer las ideas de manera cordial. El tipo de investigación que se utilizara en el estudio de caso es la investigación descriptiva, y la técnica de la encuesta que permitió la interpretación y evaluar su nivel de expresión verbal dentro de sus actividades laborales. Y también se utilizó de técnica la observación que permitió analizar e interpretar la información y sacar nuevas conclusiones y la consulta documental que permitió obtener información necesaria mediante diferentes fuentes de información que permitió conocer información acerca del nivel de expresión y el desempeño laboral. De acuerdo a los resultados obtenidos la secretaria de la institución emplea una adecuada expresión verbal dentro de su desempeño laboral.