Logística en la agencia Urbano Express, en la ciudad de Babahoyo, periodo 2024.

Abstract

Urbano Express es una empresa especializada en la distribución y entrega de encomiendas en la región, el enfoque principal de la investigación es identificar y evaluar la eficiencia de las operaciones logísticas dentro de la empresa, con especial énfasis en los procesos de recepción, transporte y entrega de paquetes. A través de la recolección de datos cualitativos y cuantitativos, así como entrevistas con personal clave y al observación directa, se analizan los distintos eslabones de la cadena logística y los desafíos relacionados con el enrutaje de productos y los tiempos de entrega. El estudio también aborda las dificultades que afectan el rendimiento de la empresa, como la falta de recursos, la planificación inadecuada de rutas y la gestión del tiempo, los resultados del análisis permitirán formular recomendaciones y propuestas de mejora en la gestión logística, con el objetivo de optimizar los recursos utilizados, reducir los costos operativos y, principalmente, mejorar la satisfacción del cliente, este estudio pretende no solo ofrecer soluciones prácticas para Urbano Express, sino también contribuir al fortalecimiento de la competitividad del sector logístico en la ciudad de Babahoyo. Al implementar las mejoras propuestas, se espera que Urbano Express logre consolidarse como un actor clave en el mercado local, proporcionando un servicio eficiente y de calidad.