Proceso administrativo en el Centro Médico Familiar “Cemefa-Salud” en la ciudad de Babahoyo, periodo 2023.

Abstract

El estudio de caso titulado: Proceso Administrativo del Centro Médico Familiar “CEMEFA-SALUD” en la ciudad de Babahoyo, periodo 2023. Tiene como objetivo general, analizar los procesos administrativos; dado que, la problemática existente se debe a la falta de coordinación por parte de la administración, esto se manifiesta en la demora de la atención a los usuarios, errores en la gestión de información al agendar las citas médicas, también se visualiza falta de planificación en el registro de los expedientes clínicos. Esto engloba la incidencia en la planificación, organización, dirección y control, por ello, el presente estudio de caso pretende abordar la problemática para asegurar el desarrollo de las estrategias organizacionales y destacar la importancia de los procesos administrativos en el funcionamiento de la empresa, para mejorar la operatividad, eficacia y la eficiencia. Además, se ha establecido diversas herramientas de investigación como la encuesta y matriz FODA, para examinar diferentes aspectos, con la finalidad de identificar áreas de incidencia que requieren mejora. En este sentido, se recomienda al Centro Médico Familiar “CEMEFA-SALUD” que aproveche la información recopilada en el presente estudio de caso. Esto permitirá comprender las etapas del proceso administrativo, orientar el desarrollo de nuevas estrategias, mejorar los factores internos y externos, lo que contribuirá a la ventaja competitiva en el mercado y a mejorar su eficiencia operativa, mejorando significativamente el clima laboral y el rendimiento general de la empresa.