El internet, las redes sociales, los nuevos medios y su incidencia en el desempeño laboral de las secretarias del Centro de Admisión y Nivelación Universitaria de la Universidad Técnica de Babahoyo
Resumen
Para la investigación del presente estudio de caso se aplicó la línea de investigación de Gestión y Administración Pública con la sub-línea de Actividades de Nivel Ejecutivo de las Secretarias en la Empresa Pública, la cual tiene relación con el tema el Internet, las Redes Sociales y los nuevos medios y su incidencia en las Secretarias del Centro de Admisión y Nivelación de la Universidad Técnica de Babahoyo.
Ésta investigación se realizó en el CANU de la UTB la cual se encuentra ubicada en el cantón Babahoyo, las secretarias son el pilar fundamental de una empresa éstas asistentes administrativas son las que realizan las tareas en una determinada oficina o departamento administrativo, aparte manejan asuntos de carácter confidencial, por ende y acorde a sus funciones y labores se convierten prácticamente en la mano derecha del jefe. El internet es indispensable en nuestro diario vivir y en el campo laboral de las secretarías el dominar estos nuevos medios debe ser esencial porque dentro de sus funciones su desempeño profesional debe ser eficaz.
La Secretaria del Centro de Admisión y Nivelación Universitaria tienen dentro de sus funciones está atender a los estudiantes que han obtenido un cupo en la Universidad Técnica de Babahoyo por medio de la Educación Superior, Senescyt, en este estudio se analiza el impacto que tiene en las secretarias el internet, las redes sociales y los nuevos medios en su desempeño laboral y se deduce que existe una buena atención al usuario que en este caso son los estudiantes postulantes para ingresar al Pre Universitario.
La Tecnología va cambiando continuamente y éstas asistentes administrativas se van actualizando conforme va pasando el tiempo, puesto que este proceso de matriculación es netamente digital y tiene un buen impacto en las secretarías de este centro que es el Centro de Admisión y Nivelación Universitaria, algunos de estos estudiantes no manejan los nuevos medios digitales, pero aquí están las secretarias del CANU para facilitar el proceso de matrículas.
En éste estudio de caso se aplicó las técnicas tanto de encuestas como de entrevistas por cuestión que mediante el cuestionario de preguntas ejecutado a las asistentes administrativas del Centro de Admisión y Nivelación Universitaria se logró obtener información mucho más específica a lo que se esperaba. Éstas secretarias tienen un buen dominio de éstos nuevos medios digitales
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