Atención al usuario en el área de estadística del Centro de Salud el Mamey en la ciudad de Babahoyo
Resumen
El Ministerio de Salud Pública es el máximo organismo que tiene como finalidad controlar, elaborar y aplicar estrategias a nivel nacional, que permita el cumplimiento del derecho a la atención pública de calidad. Garantizar un sistema sanitario eficiente requiere el involucramiento responsable de todos los sectores del Estado, desde el Gobierno Nacional, hasta el ciudadano, aplicando políticas inclusivas para sectores vulnerables, capacitando al Personal del Centro de Salud y buen comportamiento de los usuarios a la hora de recibir la atención médica.
Para descentralizar la afluencia de pacientes en el Hospital General de Babahoyo, se construyen centros médicos comunitarios, con el mismo objetivo de brindar un servicio público de calidad. Para este caso de estudio se investigó el área administrativa del Centro de Salud El Mamey, con el objetivo de analizar las problemáticas que presentan a la hora de atender a los pacientes de las siguientes ciudadelas: El mamey, Cristo del Consuelo y Avenida Universitaria.
Este caso de estudio se lo hará bajo la línea de investigación de la carrera de Ingeniería Comercial – FAFI - conocida como “modelo de gestión administrativa”; se utilizarán los criterios de investigación narrativa y descriptiva.
Se empleará método inductivo y técnica de encuesta a los usuarios, entrevista a la Directora del Centro de Salud, con el propósito de obtener información más precisa para el caso.
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