dc.contributor.advisor	Gómez Villalba, Daniel Alejandro
dc.contributor.author	Portilla Aviles, Ericka Lisbeth
dc.date.accessioned	2019-11-10T17:00:06Z
dc.date.available	2019-11-10T17:00:06Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/7118
dc.description	The present case study was carried out with the theme: communication and its incidence in the resolution of labor disputes in the officials of the Department of General Secretariat of the Rural Parish Decentralized Autonomous Government of Ricaurte; which is a government, organization for the development of this analysis the deductive method was used because it allowed to obtain generals knowledges from particular facts, through the application of a survey that helped to gather relevant and necessary information, whose objective is to determine the incidence of communication in the resolution of labor disputes. The results obtained in this study show that not mastering communication skills or abilities affect the organizational climate of the institution which causes demotivation and disagreement, reason why administrative processes are not comply fullness since in the professional environment, strengthening work relationships helps to maintain an adequate organizational environment and allows staff to establish effective communication, therefore it can be concluded that communication is an essential and strategic component on which all the activity carried out inside and outside the institution is based since the proper functioning of this is related in large part to the effectiveness and efficiency with its collaborators developed in some activity	es_ES
dc.description.abstract	El presente estudio de caso se realizó con el tema: la comunicación y su incidencia en la resolución de conflictos laborales en los funcionarios del Departamento de Secretaría General del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de Ricaurte; el cual es una organización de índole gubernamental para el desarrollo de este análisis se utilizó el método deductivo porque permitió obtener conocimientos generales a partir de hechos particulares, mediante la aplicación de una encuesta que ayudo a recopilar información relevante y necesaria, cuyo objetivo es determinar la incidencia que tiene la comunicación en la resolución de conflictos laborales. Los resultados obtenidos en este estudio manifiestan que el no dominar destrezas o habilidades comunicacionales afectan el clima organizacional de la institución lo cual causa desmotivación e inconformidad, razón por la cual los procesos administrativos no se cumplen a cabalidad puesto que en el entorno profesional fortalecer las relaciones de trabajo ayuda a mantener un ambiente organizacional adecuado y permite al personal establecer una comunicación efectiva, por ende se puede concluir que la comunicación es un componente esencial y estratégico sobre el cual se basa toda actividad que se realiza dentro y fuera de la institución dado que el buen funcionamiento de esta se relaciona en gran parte a la eficacia y eficiencia con que sus colaboradores desarrollen alguna actividad	es_ES
dc.format.extent	40 p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	BABAHOYO: UTB, 2019	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	es_ES
dc.subject	Comunicación	es_ES
dc.subject	Habilidades	es_ES
dc.subject	Resolución conflictos laborales	es_ES
dc.title	La comunicación y su incidencia en la resolución de conflictos laborales	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES

La comunicación y su incidencia en la resolución de conflictos laborales

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