dc.contributor.advisor	GAME MENDOZA, KARLA
dc.contributor.author	GUAMÁN JARA, FÁTIMA
dc.contributor.author	CAMPOVERDE GONZÁLEZ, GLADYS
dc.date.accessioned	2017-09-07T20:19:23Z
dc.date.available	2017-09-07T20:19:23Z
dc.date.issued	2014
dc.identifier.uri	http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/2024
dc.description	The present study had the purpose to investigate how situational analysis on the stressors of their work product who are part of the medical area of the Hospital of the Ecuadorian Institute of Social Security Milagro; and how this affects the physical and psychological health of its employees as well as the productivity of the same. The methodology developed in the research is scientific-descriptive; because it allows through the conceptualization and planning of objectives and proven methods and techniques to be used as surveys, interviews and Malash test containing 22 questions that measure three different dimensions hypothesis: emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment and well 12 questions that are important to include in the survey by statistical graphics to present the causes and effects collaborated in the hospital and also showing the research work. The conclusions and recommendations proposing a program of continuous training for 4 months which will last 2 hours a week in which also include organizational strategies for coping with stress levels that undergo the medical field and do defines who decrease its incidence; providing personnel with knowledge and strategies to improve their performance and become more productive in their work the institution, reducing the incidence of disease as a result of stress, absenteeism rate thus the climate of the organization becomes a harmonious environment for provide good service with quality and warmth.	es_ES
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como propósito, indagar a manera de diagnóstico situacional sobre los estresores producto del trabajo que realizan quienes forman parte del área médica del Hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Milagro; y como ello afecta la salud física y psicológica de sus colaboradores así como también la productividad de los mismos. La metodología desarrollada en la investigación es científica-descriptiva; porque permite a través de la conceptualización y planteamiento de objetivos e hipótesis comprobados en los métodos y técnicas a utilizar como encuestas, entrevista y el test de Malash que contiene 22 preguntas que miden tres dimensiones diferentes: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal y además de 12 preguntas que consideramos importantes incluir en la encuesta para mediante los gráficos estadísticos dar a conocer las causas y los efectos producidos en los colaborados del hospital y además de evidenciar el trabajo investigativo. De las conclusiones y recomendaciones se define la propuesta de un programa de capacitaciones continua durante 4 meses cuya duración será de 2 horas semanales en la que además se incluyen estrategias organizacionales para hacer frente a los niveles de estrés que se someten el área médica y hacer que disminuya su incidencia; dotando al personal de conocimientos y estrategias que mejoren su desempeño y hagan más productiva su labor en la institución, disminuyendo el índice de enfermedades como producto de estrés, índice de ausentismo laboral de esta forma el clima de la organización se torne en un ambiente armónico para brindar un buen servicio con calidad y calidez.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Babahoyo UTB	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	es_ES
dc.subject	Estresores laborales	es_ES
dc.subject	estrategias organizacionales	es_ES
dc.subject.other	Gerencia en Servicio de Salud	es_ES
dc.title	“El Estrés Y Su Incidencia En El Desempeño Laboral Del Personal De Planta: Médicos Y De Enfermería Que Trabajan En El Hospital Del Instituto Ecuatoriano De Seguridad Social De La Ciudad De Milagro”	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES

“El Estrés Y Su Incidencia En El Desempeño Laboral Del Personal De Planta: Médicos Y De Enfermería Que Trabajan En El Hospital Del Instituto Ecuatoriano De Seguridad Social De La Ciudad De Milagro”

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