Gestión de ventas de la ferretería “la roca” del cantón Ventanas

Abstract

Este estudio de caso se denomina; Gestión de Ventas de la ferretería “La Roca” del Cantón Ventanas, el mismo que tiene como finalidad analizar el estado de las ventas para identificar los problemas que existen y atrasan al crecimiento de la empresa evitando mejorar los ingresos. El objetivo del estudio de caso es identificar los factores que influyen en el comportamiento de la gestión de ventas de la Ferretería La Roca, al conocer estos factores se puede establecer mejores estrategias que buscan acercarse de manera directa a las necesidades y gustos de los clientes. Los resultados encontrados en la investigación, están basados en los datos proporcionados a través de la encuesta, estos han permitido concluir adecuadamente y en función del objetivo general del trabajo realizado; llegando a establecer que los factores que han ocasionado pérdidas de ventas son, la falta de transporte a domicilio, la poca publicidad, la falta de promociones y ofertas para los clientes pero de acuerdo al análisis se pudo detectar que la principal causa de la decadencia actual en las ventas se debe a la situación que se vive a causa de la pandemia, la cual ha afectado económicamente a la población, sin lugar a duda el motor de toda empresa son sus clientes.