La presente tesis consiste en el diseño de un plan de marketing a través de un proceso logístico para mejora de las ventas en la empresa Marcimex de la ciudad de Babahoyo. Por medio de estrategias que permitan lograr una mejora en las ventas y por ende el crecimiento de la misma.
Lo que se pretende es lograr un alto rendimiento en las ventas, por lo cual se realizaron encuestas a los clientes con el propósito de saber cuál eran las expectativas respecto a la empresa y a los empleados para saber si se sienten totalmente capacitados para dar un servicio de calidad...