ANALISIS DE LA ATENCION AL CLIENTE EN EL LOCAL COMERCIAL TUFICELL DE LA CIUDAD DE BABAHOYO

Abstract

La misión de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes, estos con sus compras permite que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios y empleados). La posibilidad de elección da poder al consumidor. Un consumidor con poder se convierte en un cliente leal si se les ofrece productos y servicios de acuerdo a sus necesidades.