Gestión de recursos humanos y su incidencia en el rendimiento de los empleados en los almacenes Aguirre en el Cantón Babahoyo en el año 2016

Abstract

El presente informe de investigación sobre la gestión de Recursos Humanos que conlleva el rendimiento laboral de los empleados en los almacenes Aguirre en el cantón Babahoyo en el año 2016. Donde surgió el problema de tal manera que se establecen los objetivos orientados a la investigación y haciéndose la respectiva indagación se elaboró el marco teórico con las respectivas fuentes de recopilación de información. Además, se estableció la hipótesis la misma que dice: El desarrollo de una adecuada gestión de recursos humanos incidirá en el mejoramiento del rendimiento laboral de los empleados en los Almacenes “AGUIRRE” de la ciudad de Babahoyo en el año 2016.

La finalidad de este trabajo, una vez realizado el respectivo análisis de los resultados, se enmarca en desarrollar talleres de capacitación sobre Gestión de Recursos Humanos y Atención al Cliente para mejorar el Rendimiento laboral de los Empleados en los Almacenes Aguirre. Estos talleres de capacitación buscan generar una mayor rentabilidad a la empresa mediante el adecuado conocimiento en atención al cliente por parte de los empleados.

Siguiendo con la metodología se procedió a la recopilación y procesamiento de la información la misma que se obtuvo mediante la aplicación de encuestas a los empleados y propietario de los almacenes Aguirre, estableciéndose de esta manera las respectivas conclusiones y recomendaciones las mismas que nos permitieron el planteamiento de la propuesta con el fin de mejorar el rendimiento laboral de los empleados de los almacenes Aguirre