Estrategias De Mercado Que Permita La Eficiencia Y Eficacia En El Servicio Al Usuario En Los Centros De Salud Privados De La Ciudad De Vinces

Abstract

El propósito general de la presente investigación es definir las estrategias que aplican las clínicas privadas de la ciudad de vinces para lo cual se realizaron las encuestas respectivas tanto a los usuarios como empleados y propietarios. También se realizó un estudio de mercado que permitió determinar el ambiente externo en el que se desenvuelven las clínicas, cuales son los requerimientos de los usuarios y que acción se puede tomar para corregir estas falencias.

Se fundamentó científicamente la investigación por medio del marco teórico el cual permite tener la suficiente base teórica que ayude a desarrollar la propuesta de intervención de esta tesis.

Luego de realizarse estos dos aspectos de la investigación se realizó un plan estratégico de marketing para las Clínicas de la ciudad de vinces en el cual se detallan los objetivos, estrategias, actividades plan de acción y presupuesto respectivo que permitirá obtener mejoras en ellas.

De la correcta aplicación del plan estratégico de marketing por parte de los administradores de las Clínicas s se podrán obtener los resultados previstos para este plan.