Estrategias digitales en el Spa de Uñas Cleopatra del cantón Babahoyo, durante el período 2024.

Abstract

Este estudio de caso titulado “Estrategias digitales en el Spa de uñas Cleopatra del cantón Babahoyo, durante el período 2024”. se centró en el análisis de las estrategias digitales utilizadas por el Spa de Uñas Cleopatra, ubicado en el cantón Babahoyo. A pesar de ser un negocio con varios años en el mercado, enfrenta dificultades para posicionarse y atraer nuevos clientes debido a la falta de un enfoque digital integral. Se identifican desafíos como la inconsistencia en las publicaciones y el uso poco eficiente de las redes sociales, lo cual limita su visibilidad y crecimiento en un entorno altamente competitivo y digitalizado. A través de entrevistas y un análisis FODA, se evidencia la necesidad de optimizar las estrategias digitales del spa para mejorar su presencia en línea y fidelización de clientes. En efecto, se concluye que, con estas mejoras, el Spa de Uñas Cleopatra podrá fortalecer su posición en el mercado local, atraer a más clientes y garantizar su sostenibilidad en el tiempo, adaptándose a las tendencias y demandas del consumidor moderno. El Spa ha utilizado redes sociales como Instagram y Facebook para promocionar sus servicios, pero la falta de optimización ha limitado su alcance, especialmente entre el público joven. La planificación deficiente y el desconocimiento en la gestión de redes han afectado la efectividad de sus estrategias digitales. El análisis FODA revela fortalezas como la fidelización mediante promociones personalizadas, pero también debilidades en la inconsistencia del contenido y baja interacción, además de amenazas como la competencia.