Plan de marketing para mejorar el posicionamiento competitivo de la empresa visualNET en el cantón Simón Bolívar durante 2024, mediante estrategias para captar y fidelizar clientes.

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal mejorar el posicionamiento competitivo de VisualNET, una empresa ubicada en el cantón Simón Bolívar, a través de la implementación de estrategias de marketing digital y programas de fidelización. El problema identificado es la falta de visibilidad digital y la necesidad de fortalecer la relación con los clientes actuales y potenciales. Para abordar este desafío, se emplea una metodología cuantitativa, utilizando encuestas, entrevistas y análisis de datos secundarios, con el fin de evaluar la percepción de los clientes y la efectividad de las estrategias de marketing digital. Como resultado esperado, se proyecta una mejora en el posicionamiento digital de la empresa, un aumento en la base de clientes, un incremento en la satisfacción y fidelización de los usuarios, así como un retorno positivo sobre la inversión (ROI). La implementación de estrategias de SEO, marketing en redes sociales y fidelización, que contribuirá al fortalecimiento de la presencia digital de VisualNET. En conclusión, se espera que la propuesta impulse el crecimiento sostenible de la empresa, mejorando su competitividad en el mercado local. La evaluación continua de las estrategias permitirá ajustar las acciones según los resultados obtenidos, asegurando el éxito a largo plazo.