Gestión administrativa del GAD Municipal del Cantón Ventanas, periodo 2023.

Abstract

La gestión administrativa en las empresas públicas es importante para el desarrollo oportuno de las tareas desempeñadas, así como el manejo adecuado de los recursos. Es la conjunción de los pasos aplicados por los directivos estos son la planificación, organización, dirección y control dentro de la misma aportan experiencia a una empresa y se utiliza en todo el mundo porque permite el desarrollo y aprovechamiento de recursos y dinero. En este sentido, permite dar cumplimiento a las labores de una forma ordenada y tomar decisiones certeras. El presente estudio de caso se centró en realizar un análisis de la gestión administrativa del Gobierno Autónomo descentralizado del cantón Ventanas durante el periodo 2023 es una institución pública dedicada a brindar servicio a la comunidad mediante la administración eficiente de los activos disponibles del cantón, se utilizó el método de investigación aproximación metodológica donde se usó técnicas de investigación mediante la aplicación de una encuesta al personal, y a los usuarios de la institución, asimismo se realizó una matriz de evaluación de los factores internos permitiendo la recolección de información relevante donde se obtuvo que el municipio presenta dificultades en el desarrollo de su funciones debido a una deficiente planificación y manual de procesos que encaminen al oportuno desenvolvimiento de sus acciones para ser eficientes, por lo consiguiente los tiempo de respuesta de solicitudes de la ciudadanía es alta por lo que sientes insatisfacción por el servicio poco eficiente que ofrece el municipio, además no capacitar constantemente a los empleados que le permitan ampliar sus conocimientos, desarrollar competencias para brindar servicios calidad a los ciudadanos.