Gestión de ventas de la Corporación Jarrín Herrera Cía. Ltda. (JAHER) del cantón Babahoyo, durante el periodo 2023.

Abstract

La gestión ventas de JAHER enfrentó importantes desafíos durante el año 2023 que afectaron su rentabilidad y competitividad en el mercado del Cantón Babahoyo. La empresa se dedica a la venta de electrodomésticos, motocicletas y ordenadores, pero se vio obstaculizada por problemas logísticos, una competencia cada vez mayor y una formación insuficiente de sus empleados. Estos desafíos afectan directamente la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la empresa y requieren atención inmediata para mantener sus posiciones en el mercado. El análisis FODA reveló que JAHER necesita mejorar urgentemente su gestión de ventas. A pesar de una amplia gama de productos y una fuerte presencia en el mercado, la empresa luchó por adaptarse a la creciente competencia y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Un diagnóstico de la estrategia de ventas actual a través de una entrevista con el asesor de ventas puede proporcionar información sobre las prácticas existentes y resaltar áreas clave para mejorar, incluida la logística, la capacitación de los empleados y la gestión de inventario. El fundamento de este estudio es la necesidad de garantizar el crecimiento económico sostenible de JAHER y la capacidad de seguir siendo competitivo en el mercado. Con las ventas estancadas en 2023, las medidas para mejorar la rentabilidad y la satisfacción del cliente son fundamentales. Al identificar y recomendar estrategias específicas para abordar los desafíos identificados, este estudio tiene como objetivo dotar a JAHER de las herramientas necesarias para mejorar su desempeño y asegurar el liderazgo en la venta de electrodomésticos, motocicletas y computadoras en el Cantón de Babahoyo.