Estudio de volumen de visitantes en el Complejo Mayae Club, cantón Montalvo

Abstract

El estudio de caso tiene como fin dar respuesta a la interrogante ¿Cuál es el volumen de visitantes que tiene el Complejo Turístico Mayae Club? Su objetivo principal es determinar y analizar el número de visitantes que asisten los fines de semana, así recomendar estrategias de manejo de visitantes. Se lo realizo por medio de la investigación descriptiva utilizando, Técnica de la observación, como instrumento (ficha) donde se recolecto datos de metros cuadrados de cada área del complejo turístico, muestreo por conveniencia de cual se obtuvo la cantidad de 300 visitantes aproximadamente cada fin de semana. Se realizó el estudio de volumen a través de la fórmula de capacidad de carga (Cifuentes) para determinar la afluencia que tiene en cuanto a, horas, tiempo máximo, Tiempo establecido. Mediantes los resultados obtenidos, la capacidad de carga que debe tener el complejo Turístico Mayae Club es de 128,24 visitantes. Con respecto al manejo de gestión de visitantes, los resultados arrojado por los dos primeros objetivos se constató y recomendó llevar un registro, control de cuantas personas ingresan para poder medir y brindar un mejor servicio de acuerdo a las propiedades de la empresa y entender las necesidades del consumidor sean satisfactorias para hacer que vuelvan a visitar el complejo Turístico.