Abstract
En la presente investigación se hace referencia a el análisis de los factores determinantes en la afluencia de turistas en la ruta del rio, a través de esta investigación se busca analizar cuáles son las causas de la afluencia de turistas en la ruta del rio. Se describen los problemas de la ruta del rio establecida, en donde se hace énfasis en los antecedentes de la investigación. Para el proceso de información se utilizaron fuentes primarias y secundarias para ser referenciadas. En adición, se acudió a la técnica de observación, con el fin de evaluar el desenvolvimiento de los prestadores de servicio que forman parte del lugar en estudio. De esta manera el proyecto propone la planificación de estrategias en base a la experiencia del turista, mismas que sirven para tomar medidas en procesos que permitan elevar la satisfacción del mismo.