Sistema de comunicación en el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Urdaneta

Abstract

La investigación se realizó en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Urdaneta, donde se resalta los principales factores condicionantes del proceso comunicativo en la departamentalización de la institución, que impiden que el clima laboral sea el adecuado, debido a la presencia de debilidades internas sobre la gestión de talento humano, por lo cual el objetivo del caso es identificar el proceso de comunicación entre los servidores públicos y la ciudadanía. La metodología constituida por el tipo de investigación descriptiva, se aplicó el método deductivo, en conjunto con la técnica de encuesta e instrumento para la recolección de datos. Los resultados demuestran inadecuado perfil laboral, la no aplicación de bases normativas, no difusión social sobre las actividades y gestión poco efectiva