dc.contributor.advisor	Pazmiño Romero, Diego Andrés
dc.contributor.author	Bravo Vega, Jorge Sebastian
dc.date.accessioned	2019-09-30T15:09:17Z
dc.date.available	2019-09-30T15:09:17Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/6549
dc.description	In the DialRíos Hemodialysis Unit it is not prioritized to attend patients with standardized procedures that provide a stay with quality and warmth to the users who go to the medical institution, where patients have to wait more than an hour to be treated or Failing to find attention shifts, since there is no efficient appointment scheduling, organizational weakness detected through the research methodology applied in this research, which is made up of deductive and inductive methods, type of descriptive research, survey and questionnaire aimed at identifying the main findings in the investigation, regarding the punctuality and quality of the service offered	es_ES
dc.description.abstract	En la Unidad de Hemodiálisis Dial-Ríos no se prioriza atender a los pacientes con procedimientos estandarizados que aporten a una estancia con calidad y calidez a los usuarios que acuden a la institución médica, donde los pacientes tienen que esperar más de una hora para ser atendido o en su defecto no encontrar turnos de atención, puesto que no existe un agendamiento de citas eficiente, debilidad organizacional detectada por medio de la metodología de investigación aplicada en la presente investigación, la cual está conformada por métodos deductivo e inductivo, tipo de investigación descriptiva, encuesta y cuestionario de preguntas direccionadas a identificar los principales hallazgos en la investigación, en cuanto a la puntualidad y calidad del servicio ofertado	es_ES
dc.format.extent	27 p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Babahoyo, UTB - 2019	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	es_ES
dc.subject	Calidad	es_ES
dc.subject	Calidez	es_ES
dc.subject	Agendamiento	es_ES
dc.subject	Usuarios	es_ES
dc.subject	Hallazgos	es_ES
dc.title	Atención al usuario en el agendamiento de citas en la unidad de hemodiálisis de la Ciudad de Babahoyo	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES

Atención al usuario en el agendamiento de citas en la unidad de hemodiálisis de la Ciudad de Babahoyo

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