La comunicación escrita de la secretaria en el área administrativa en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Urdaneta

Abstract

RESUMEN Esta investigación se llevó acabo en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Urdaneta, sobre el tema: la comunicación escrita de la secretaria en el área administrativa GAD, del cantón Urdaneta, el cual se realizaron diversos procesos para determinar el problema que se planteó.

Para el efecto de esta investigación se elabora el árbol de problemas en relación a la problemática negativa planteada, en la cual se puntualizaron las causas y los posibles efectos. Se realizó una amplia consulta bibliográfica, consulta en las páginas web y a expertos en el tema donde se encontró una sustancial información que se seleccionó y se validó para estructurar el sustento teórico. Luego se aplicó las entrevistas a las distintas secretarias, jefes y usuarios de la institución, además se aplicó una guía de observación para controlar los procesos que se realizaron.

Luego de realizar los diferentes procesos se logró comprobar los resultados que demostraron que las secretarias no actualizan sus conocimientos ni conocen lo que es la redacción técnica no dominan la tecnología.