La redacción comercial en la formación profesional de las secretarias de la empresa importadora andina de la ciudad de Guayaquil

Abstract

El estudio de caso desarrollado en la planta matriz de la empresa “Importadora Andina S.A” está direccionado a identificar las principales debilidades de las secretarias de la institución y cómo la formación profesional incide en el desarrollo normal de las actividades administrativas y comerciales, puesto que el desempeño individual del talento humano tiene relación directa con el rendimiento organizacional y el correcto desarrollo de la planificación estratégica el cual se empleó el método descriptivo y la entrevista.

La investigación conduce a identificar cómo la redacción comercial y la formación profesional de los/las secretarias se relacionan, porque es el personal secretarial quien desempeña las labores de escritura en diferentes índoles, en este caso enfocadas al ámbito comercial y administrativo, debido a la actividad de la empresa Importadora Andina S.A. La importancia de obtener un excelente desarrollo organizacional en diferentes aspectos profesionales conduce a que las habilidades y técnicas secretariales sean aplicadas al conocimiento institucional a la cual pertenecen, las cuales tienen influencia directa en el correcto desarrollo de las actividades administrativas o comerciales.

Se describe el desarrollo del caso, las condiciones halladas, conclusión, recomendación y sugerencias en base al tema de estudio. Una vez terminada la investigación Las secretarias de la Importadora Andina S.A incurren en errores de redacción comercial en cuanto a los oficios y expedientes, las mencionadas fallas se ven evidenciadas en el incorrecto uso de los principios gramaticales, además de los errores de transcripción y de carácter orto tipográficos; todo esto producto de del descuido o impericia de algunos de los colaboradores de la organización.