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NIVEL SE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN QUEVEDO DE LA EMPRESA EXPOTUNA S.A.
| dc.contributor.advisor | Lozano Chaguay, Luis Alberto Ing | |
| dc.contributor.author | Loor Castro, Jenny Carolina | |
| dc.date.accessioned | 2019-04-25T16:17:21Z | |
| dc.date.available | 2019-04-25T16:17:21Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/5683 | |
| dc.description | Expotuna SA is a processing and marketing industry of frozen seafood, which is located in the city of Guayaquil, has several branches in some cities of the country, one of which is the Quevedo distribution center, dedicated to retail sale. major and minor of the company's products and distributes them to clients belonging to the cantons of the province of Los Ríos, facilitating the obtaining of the products and a better service. The objective of the present investigation is to analyze the factors that influence the levels of customer satisfaction when acquiring the products and services of the Quevedo Distribution Center and which unleashes this problem for the company and for the customers that require the products and services that offers the company. | es_ES |
| dc.description.abstract | Expotuna S.A es una industria procesadora y comercializadora de pescados y mariscos congelados, la cual se encuentra ubicada en la ciudad de Guayaquil, posee varias sucursales en algunas ciudades del país, una de ellas es el centro de distribución Quevedo, dedicándose a la venta al por mayor y menor de los productos de la empresa y los distribuye a clientes que pertenecen a los cantones de la provincia de Los Ríos facilitándole la obtención de los productos y un mejor servicio. El objetivo de la presente investigación analizar los factores que influyen en los niveles de satisfacción de los clientes al adquirir los productos y servicio del Centro de Distribución Quevedo y que desencadena esta problemática para la empresa y para los clientes que requieren de los productos y servicio que ofrece la empresa. | es_ES |
| dc.format.extent | 22.p | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Babahoyo | es_ES |
| dc.subject | niveles | es_ES |
| dc.subject | clientes | es_ES |
| dc.subject | satisfaccion | es_ES |
| dc.subject | empresarial | es_ES |
| dc.title | NIVEL SE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN QUEVEDO DE LA EMPRESA EXPOTUNA S.A. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
