dc.contributor.advisor	Toscano Ruiz, Fabian
dc.contributor.author	Cabezas Barco, Hilda Leonor
dc.date.accessioned	2017-08-02T17:19:46Z
dc.date.available	2017-08-02T17:19:46Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.uri	http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/1827
dc.description	The thesis raised the issue of administrative management and its impact on job satisfaction of the employees of the Municipal Public Utility Environmental Sanitation Babahoyo EMSABA - EP, was aimed to assess this impact, characterizing the current administration and determining management strategies applying management to improve the work environment, for it is to be remembered that for the efficient administration manager needs to develop administrative skills that lead to successful management, where satisfaction is a key factor for achieving the work commitments The study was a methodological process of documentary and field, with a sample population of 339 external customers, 16 employees and two managers, applying the survey and interview those involved. The results demonstrated the inefficiency of management and persisting traditional administrative features, little development of managerial skills, so if affects job satisfaction and productivity, obviously with a sense of dissatisfaction by the user. To this end proposes developing a plan to improve the administration to raise the level of job satisfaction and employee productivity Municipal Public Utility Environmental Sanitation Babahoyo EMSABA EP.	es_ES
dc.description.abstract	La tesis planteada con el tema la gestión administrativa y su incidencia en la satisfacción laboral de los empleados de la Empresa Pública Municipal de Saneamiento Ambiental de Babahoyo EMSABA – EP, tuvo como propósito valorar dicha incidencia, caracterizando la actual gestión administrativa y determinando las estrategias administrativas que aplica la dirección para mejorar el clima laboral, para ello es preciso recordar que para que la gestión administrativa sea eficiente el gerente necesita desarrollar habilidades administrativas que lo conduzcan al éxito de la gestión, donde la satisfacción sea un factor fundamental para el logro de los compromisos laborales El trabajo tuvo un proceso metodológico de tipo documental y de campo, con una población muestral de 339 clientes externos, 16 empleados, y 2 directivos, aplicándose, la encuesta y la entrevista a los sujetos involucrados. Los resultados demostraron la ineficiencia de la gestión, ya que aún persisten rasgos administrativos tradicionales, poco desarrollo de habilidades gerenciales, lo que si incide en la satisfacción y productividad laboral, obviamente con una percepción de insatisfacción por parte del usuario. Para ello se propone un el desarrollo de un plan de mejoramiento de la gestión administrativa para elevar el nivel de satisfacción y productividad laboral de los empleados de la Empresa Pública Municipal de Saneamiento Ambiental de Babahoyo EMSABA EP.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Babahoyo UTB	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	es_ES
dc.subject	Gestion Administrativa	es_ES
dc.subject	Satisfacción Laboral	es_ES
dc.subject.other	Administración de Empresas	es_ES
dc.title	Gestión Administrativa Y Su Incidencia En La Satisfacción Laboral De Los Empleados De La Empresa Pública Municipal De Saneamiento Ambiental De Babahoyo – Emsaba E.P.	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES

Gestión Administrativa Y Su Incidencia En La Satisfacción Laboral De Los Empleados De La Empresa Pública Municipal De Saneamiento Ambiental De Babahoyo – Emsaba E.P.

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