Esquematización de una solución informática para la automatización de la empresa Compu House en el área técnica y atención al cliente.

Abstract

Resumen El presente estudio de caso tiene como objetivo la ESQUEMATIZACIÓN DE UNA SOLUCIÓN INFORMÁTICA PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE LA EMPRESA COMPU HOUSE EN EL ÁREA TÉCNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE, que permita agilizar los procesos dentro de la empresa, a través de una herramienta Open ERP se pretende mejorar los tiempos de respuesta, la participación, la colaboración y la comunicación entre el personal y los clientes. Los beneficios directos para la empresa son automatizar y agilizar el proceso de registro de registro de clientes y recepción de equipo en el departamento técnico, para brindar un mejor servicio a los clientes, además de que se sientan seguros de que están comprando en una empresa que resguarda sus datos de manera confiable y protegida para así mantener la integridad de la información y así mejorar la comercialización y la rentabilidad de este negocio de una forma sustancial.