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Abstract

Con el avanzar de las nuevas tendencias tecnológicas, las instituciones y empresas tanto públicas como privadas se han visto obligadas a optar por el camino del cambio, para así poder reducir los tiempos de procesos o tareas que realicen ya sean de forma manual o con tecnología pasada, para lograr con esto la eficiencia y así cumplir con la demanda de un mercado exigente. En las instituciones educativas, así como las de actualización educativa, utilizan tecnología que no puede soportar grandes cantidades de información ya que generalmente las llevan en forma manual o en programas comerciales, no ajustados a su realidad, generando con esto que se baje el rendimiento de atención al público cuando se realiza búsqueda en su almacén de datos. Por otro lado se presenta perdidas en un rango de 1% a 10 % de información por la manipulación de grandes cantidades de datos, y en algunos casos se emiten certificados erróneos; en fin, un sin número de problemas que retrasa e incómoda al personal de la institución, autoridades y a la comunidad que van por cupos de registros de matriculas.