Herramientas tecnológicas y su influencia en el ámbito laboral de las secretarias del Municipio del cantón Baba

Abstract

En el presente estudio de caso titulado “herramientas tecnológicas y su influencia en el ámbito laboral de las secretarías del municipio del cantón Baba” se busca dar a conocer la importancia que tienen las herramientas tecnológicas y el conocimiento que poseen las secretarias dentro de la institución, ya que mediante fuentes oficiales se observó un bajo nivel en el conocimiento del personal respecto a las herramientas tecnológicas lo que provoca cierto problema en la atención a la ciudadanía y conlleva a una inconformidad por parte de la comunidad. Para llegar a un mejor enfoque de manera directa se decidió encuestar a todo el personal que labora como secretarias dentro de la institución y así poder conocer desde una fuente oficial si éstas poseen o no las capacidades suficientes y necesarias dentro del ámbito tecnológico lo que permitirá llegar a una mejor conceptualización y plantear recomendaciones que ayuden a dar resultados positivos dentro de la institución y hacia la sociedad. Para desarrollar el estudio de caso será necesario la aplicación de la investigación descriptiva con la que será posible el análisis minucioso de la información adquirida y los métodos cualitativo y cuantitativo con lo que se va a analizar y medir los resultados obtenidos en la encuesta realizada como técnica de recolección de datos para poder llegar a las conclusiones necesarias que den una solución a la problemática planteada.