Tecnologías digitales y su impacto en las actividades laborales de las secretarías en el Colegio de Bachillerato Ponce Enríquez

Abstract

El principal propósito del presente estudio de caso, se basó en investigar sobre las tecnologías digitales y su impacto en las actividades laborales de las secretarias del colegio de Bachillerato Ponce Enríquez, dentro de cual se intentó determinar el grado de importancia que le dan a estas tecnologías para realizar las actividades y cumplir con sus funciones y responsabilidades dentro de la institución. La evolución tecnológica se ha descrito como el proceso por el que herramientas como los ordenadores e Internet han sustituido y mejorado las formas de comunicación entre las personas, un proceso que ha progresado de forma impresionante y que ha sido especialmente útil en el trabajo realizado por las secretarias, por esa razón, el objetivo del estudio ha sido el de determinar de qué forma y en qué medida impactan las tecnologías digitales, en las actividades secretariales de la institución objeto de estudio. Además, la investigación elaborada permitió conocer diferentes conceptos de varios autores, sobre ambas variables, lo que dio amplia información al respecto para lograr un estudio completo de la temática abordada. Para ello también se empleó el tipo de investigación descriptiva, lo que brindó detalles sobre ambas variables, y el método de análisis, con el fin de comprender datos importantes sobre los fenómenos que se presentan en el proyecto. Se usó la encuesta, con un cuestionario de 10 preguntas, para conocer la opinión de los colaboradores en esta institución, cuyos resultados fueron tabulados para obtener los resultados y establecer las soluciones más idóneas ante la problemática. Finalmente, se vinculó ambas variables y se concluyó que es necesario que se capacite a estas secretarias, para así mejorar su desempeño y cumplan sus actividades laborales con mayor eficacia.