Abstract
El presente estudio de caso tiene como objetivo analizar el clima laboral de la Empresa Abc Technology de la Ciudad de Babahoyo, con la finalidad de detectar las fuentes de conflicto que genera un ambiente laboral no propicio para el desarrollo de la empresa, además permitir a los empleados desarrollar sus capacidades y habilidades en beneficio de la empresa y prestar un buen servicio a los clientes, ocasionando en ellos un mayor crecimiento a nivel empresarial.