Gestión de ventas en la Ferreteria Ferryaguiar de la ciudad de Montalvo en época de pandemia

Abstract

El local Ferri Aguiar se encuentra ubicado en el cantón Montalvo y desarrolla sus actividades desde el año 2015 se dedica a comercializar productos de ferretería al por menor, a pesar de encontrarse en el mercado local desde hace varios años y poseer un alto grado de aceptación por parte de los habitantes de esta zona presenta problemas relacionados a la gestión de ventas que se ven evidenciados en el decrecimiento de sus ventas siendo está un 34% menor para el año 2020 en relación al período anterior ésta se debe a falta de aplicación de los procesos administrativos para realizar la gestión de ventas, carencia de un plan de ventas, no realizan el establecimiento de una matriz Foda, carecen de estrategias de marketing, no se desarrolla estudio de mercado para la implementación de nuevos productos, no se realiza un control de ventas considerando los lineamientos necesarios, no poseen sistemas informáticos que permitan desarrollar las actividades de forma eficiente y no realizan un pronóstico de las ventas. Este estudio tiene el objetivo de determinar todos aquellos factores que intervienen en la gestión de venta de la ferretería y en lo posterior se realizará un análisis de cada uno de ellos determinando las causas y efectos correspondientes a través de los métodos descriptivo, analítico y bibliográfico además de considerar la línea de investigación de la carrera de ingeniería comercial gestión financiera, administrativa, tributaria, auditoría y control y la sublínea marketing y comercialización sumado a esto la aplicación de técnicas de entrevista y encuesta a través de los respectivos instrumentos guía de entrevista y cuestionario de encuestas aplicados a el propietario y los clientes internos de la empresa.