Calidad de los servicios básicos en el Recinto San Agustin, Cantón Babahoyo, Los Ríos

Abstract

El estudio de caso se realizó en el Recinto San Agustin ubicado en la parroquia Dr. Camilo Ponce del Cantón Babahoyo de la Provincia de Los Ríos – Ecuador, determinando que la calidad de los servicios básicos con los que cuenta la población de dicho sector de no son de calidad, ya que en los últimos años la población ha presentado enfermedades asociadas a la calidad de agua que se suministra y el manejo de los desechos. El 44% de la población de estudio indico que los servicios de agua y alcantarillado son de mala calidad, donde el 64% indica que el agua que reciben es entubada, la recolección de desechos es mala en un 61%. También indican que el que 36% de la población no disponen de agua potable directamente de red pública ya que la obtienen por otros medios no mencionados, de igual manera el 31% de la población manifestó que cuenta con red pública de alcantarillado frente sus predios, por lo que tienen otro sistema individual de eliminación de excretas. El estudio se realizó bajo la metodología cuali-cuantitativo, inductivo deductivo, con la recolección de datos que aceptaron la participación con la encuesta realizada y analizando situación de los objetos en estudio. Con los resultados del estudio se propone mejorar el control de la calidad de los servicios básicos suministrados a la población, estableciendo un plan de mantenimiento y ampliación del sistema de agua potable, alcantarillado y puntualizar estrategias que mejoren la recolección de los desechos y que a su vez logren satisfacer a los usuarios.