Análisis de las limitaciones del sistema de facturación en el Comercial Agrícola Aguirre de la Parroquia Isla de Bejucal

Abstract

El presente proyecto de caso de estudio se enmarca en el análisis de las limitaciones del sistema de facturación en el Comercial Agrícola Aguirre con el objetivo de detectar todos los errores que tiene el sistema de facturación que usa la empresa para proponer una alternativa de solución informática para garantizar el buen funcionamiento de la aplicación y mejorar los tiempos de respuesta de atención con el cliente, logrando una ventaja competitiva frente a otros competidores del mercado.

Las técnicas que se utilizó en el estudio de investigación fue la entrevista, y la observación, la entrevista se realizó al gerente propietario del negocio para obtener información muy relevante sobre el funcionamiento del sistema y detectar los posibles problemas por los que pasa la empresa al momento de usar esa aplicación informática. La observación es otra técnica que se utilizó, permitió hacer una exploración rápida para ver la estructura de la empresa y como esta se integra con los recursos tecnológicos, empleados y clientes del negocio, todas las novedades e indicadores fueron tomadas del instrumento guía de observación, anotadas con anterioridad para realizar una buena recolección de datos.

El presente trabajo investigativo permitió obtener información muy relevante sobre el sistema de gestión que tiene el negocio, conociendo con detalle los problemas que tiene el sistema informático para poder plantear una alternativa de solución informática que pueda solventar los errores encontrados.