| dc.contributor.advisor | Econ Diana, Escobar Mayorga | |
| dc.contributor.author | Chiquito Molina, Jean Carlos | |
| dc.date.accessioned | 2018-10-27T21:43:26Z | |
| dc.date.available | 2018-10-27T21:43:26Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/4666 | |
| dc.description | he present case study that has the name "Level of Satisfaction of the users of the Workers 'Fighting Subcenter in the city of Babahoyo" has been made with the objective of revealing multiple deficiencies that the Workers' Fighting Sub-Center presents when providing attention to the different users that arrive every day looking for timely and efficient care for their ailments.
Nowadays, for companies, whether commercial, service or industrial, among others, they look for greater customer satisfaction (user) because it is an indicator that allows them to identify the performance perceived by the client, whether it is the product or service they provide, to achieve maximum customer satisfaction, a committed and highly oriented customer service staff is needed. | es_ES |
| dc.description.abstract | El presente estudio de caso que tiene por nombre “Nivel de Satisfacción de los usuarios del Subcentro Lucha Obrera en la ciudad de Babahoyo” se ha realizado con el objetivo de dar a conocer múltiples deficiencias que presenta el Subcentro Lucha Obrera al momento de brindar atención a los distintos usuarios que llegan día a día buscando una atención oportuna y eficiente para sus dolencias.
En la actualidad para las empresas ya sean de tipo comercial, de servicios, industriales entre otras buscan en mayor medida la satisfacción del cliente (usuario) debido a que es un indicador que permite a las mismas identificar el desempeño percibido por el cliente ya sea del producto o servicio que brinden, para lograr una máxima satisfacción del cliente se necesita de un personal comprometido y altamente orientado en atención al cliente. | es_ES |
| dc.format.extent | 18.p | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Babahoyo | es_ES |
| dc.subject | Nivel | es_ES |
| dc.subject | Satisfacion | es_ES |
| dc.subject | eficiencia | es_ES |
| dc.subject | agilidad | es_ES |
| dc.title | Nivel de Satisfacción de los usuarios del Subcentro Lucha Obrera en la ciudad de Babahoyo. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
