Cuentas por Cobrar de la empresa In Planet S.A. del Cantón Simón Bolívar, provincia del Guayas durante los periodos 2022-2023

Abstract

El presente estudio de caso evalúa la gestión de las cuentas por cobrar en la empresa In Planet S.A., sucursal del cantón Simón Bolívar, durante los periodos 2022-2023. La problemática identificada se relaciona con un incremento significativo de los saldos vencidos de las cuentas por cobrar, lo que generó problemas de liquidez en la empresa, afectando su capacidad para cubrir los gastos operativos y perjudicando la calidad del servicio a internet que ofrecen. La investigación se justifica por la necesidad de mejorar el control financiero de la entidad y asegurar su estabilidad económica. El objetivo principal fue evaluar la gestión de las cuentas por cobrar y su impacto en la liquidez de la empresa. La metodología aplicada fue de tipo descriptiva y explicativa, con enfoque mixto; se emplearon análisis horizontal, ratios financieros y cuestionarios de control interno basados en el modelo COSO. Los resultados revelaron deficiencias en el proceso de cobranza, tiempos prolongados de recuperación de cartera y ausencia de controles actualizados, lo que provocó una disminución del efectivo en un 59,78% y un incremento del 207,11% en las cuentas por cobrar, se concluyó que una gestión inadecuada de las cuentas por cobrar afecta directamente la liquidez y sostenibilidad de la empresa. Se recomienda actualizar las políticas de crédito y cobro, implementar controles más rigurosos y establecer revisiones periódicas.