Abstract
r cobrar a clientes 0.94% para las cuentas y documentos a cobrar a terceros, 0.66% aquellas no relacionadas, 3.26% relacionadas, e incluso presentan una provisión de cuentas incobrables y deterioro que corresponde al -1. 49%. Valores porcentuales que evidencia las ventas en su mayoría se realizan a crédito y en el período evaluado representan $427.981,48. En consecuencia los problemas se originan debido a la ausencia de un documento formal que especifique los procedimientos para la gestión y tratamiento de este rubro. Por tanto, es pertinente tomar en cuenta los hallazgos realizados para la actualización de las políticas y requisitos aplicados para la concesión de créditos.