El modelo EDCO y su influencia en el clima organizacional del Distrito 12D04 Ventanas - Quinsaloma –Salud.

Abstract

El artículo analiza el clima organizacional en el Distrito 12D04 Ventanas - Quinsaloma, enfocándose en cómo influye en la productividad y calidad del servicio. Destaca la importancia del comportamiento organizacional y sus dimensiones: empoderamiento, compromiso, propósito, enfoque al cliente, creación del cambio, comunicación, coordinación y trabajo en equipo. Usando la Escala EDCO, se identificaron fortalezas, como la adherencia a normas y la identidad de los trabajadores con la institución, y áreas de mejora relacionadas con la comunicación. Con un alto nivel de confiabilidad en los resultados, el estudio sugiere que un buen clima laboral promueve el compromiso y eficiencia. Finalmente, se recomiendan evaluaciones periódicas y capacitaciones para mejorar el entorno laboral y garantizar un servicio de calidad a los usuarios.