ESTRÉS Y DESEMPEÑO LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE BABAHOYO

Abstract

El propósito de la presente investigación fue determinar la influencia del estrés en el desempeño laboral de los funcionarios administrativos de la Universidad Técnica de Babahoyo, con el objetivo de conocer los factores estresantes que experimentan los trabajadores administrativos y en base a los resultados obtenidos recomendar estrategias de afrontamiento para mejorar el desempeño laboral los funcionarios. El estrés al igual que otra afectación a nivel psicológico y físico genera una serie de problemas en la vida cotidiana del individuo, y más cuando hablamos desde el ámbito laboral, en donde la problemática como la sobrecargar de actividades, presión por parte de los supervisores y otros aspectos han influido de manera significativa en el desarrollo de capacidades y habilidades de los trabajadores. Es por ello que para este estudio se trabajó con 50 funcionarios administrativos de la Universidad Técnica de Babahoyo. Para este estudio, se utilizó un tipo de investigación descriptiva, la cual permitió describir las características de la población objeto de estudio, el diseño fue no experimental de tipo transversal, debido a que no se manipulo la variable independiente y los reactivos o test fueron realizados en un tiempo determinado. Se utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, debido a que se interpretó los datos obtenidos mediante tablas y gráficas. Entre los instrumentos de evaluación aplicados están: Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT-OMS y el Cuestionario de desempeño laboral, mismo que dieron como resultado de acuerdo al cuestionario de estrés laboral, un nivel de estrés alto, en las dimensiones estructura organizacional, influencia de líder, respaldo de grupo de trabajadores, falta de cohesión y problemas en las relaciones interpersonales, misma que tuvieron una afectación significativa en el desempeño laboral de los funcionarios, principalmente en sus cargos, en actividades como iniciativa hacia una mejora en la organización.