Nivel de ventas del Comercial D-Fasil ubicado en el Recinto Mata de Cacao, cantón Babahoyo, provincia de Los Ríos periodo 2023.

Abstract

En presente estudio tuvo como objetivo: analizar los niveles de ventas del comercial D- Fasil ubicado en el recinto Mata de Cacao, cantón Babahoyo, provincia de Los Ríos, período 2023, del cual hace énfasis en la variable estudiada: Nivel de ventas. Para llevar a cabo este estudio de caso se empleó en método experiencia del usuario para conocer sobre los comportamientos, necesidades, motivaciones, tendencias y comentarios de los clientes. Por consiguiente, para la recolección de datos se implementó una entrevista al propietario la cual forma parte de la información cualitativa con respecto a los procesos que se llevan dentro del negocio y una encuesta para los clientes frecuentes donde se obtuvo resultados cuantitativos sobre la insatisfacción en la variedad de productos, el servicio al cliente recabando datos estadísticos sobre los factores que afectan al mismo. El uso de estas dos técnicas permitió una mejor comprensión donde se concluye que la empresa no cuenta con variedad en marcas de productos y los clientes no se sienten conformes con la atención recibida.