ÉTICA PROFESIONAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE SECRETARIA EN LA PREFECTURA DE LOS RÍOS.

Abstract

La ética profesional juega un papel fundamental en el desempeño laboral, se refleja en el comportamiento, la integridad y la responsabilidad de la secretaria en el ejercicio de sus funciones, contribuyen a mejorar la eficiencia y eficacia de la secretaria en su labor diaria. El presente proyecto final tuvo como objetivo de investigación determinar la Ética profesional y su incidencia con el desempeño laboral de la Secretaria en la Prefectura de Los Ríos. En tal sentido se utilizó un enfoque metodológico mixto descriptivo y exploratorio, de diseño no experimental, transversal, donde la unidad de estudio estuvo conformada por los funcionarios de la Prefectura de Los Ríos con un total de 17 a quienes se les aplicó la encuesta mediante un cuestionario de 11 preguntas en escala de Likert. En relación con los aspectos teóricos y los resultados obtenidos se ha concluido que existe un alto nivel de la ética profesional (61.22%) de relación con el buen desempeño laboral de las secretarias; sin embargo, en lo respecta al entorno y proceso de evaluación de desempeño no están acordes al crecimiento profesional de las secretarias en la Prefectura de Los Ríos, ya que se evidencia la falta de un sistema enfocado a obtener los resultados a la hora de evaluar a los funcionarios, de la misma manera deficiencias en la resolución de conflictos. Por lo tanto, es necesario contar con un programa de capacitación que abarque a todo el personal que tenga como base el cumplimiento de la ética profesional.