Análisis de requerimientos y requisitos funcionales del sistema de información utilizado en la microempresa Pcmovil soluciones s.a. de la parroquia san juan del cantón Puebloviejo.

Abstract

En el presente estudio, se llevó a cabo de forma exhaustiva el análisis de requerimientos y requisitos funcionales del sistema de información utilizado en la microempresa Pcmovil Soluciones S.A. de la Parroquia San Juan del Cantón Puebloviejo. El objetivo principal de ejecutar este estudio fue el de analizar detalladamente este sistema desde diferentes panoramas, aplicando varias técnicas de investigación con el propósito de identificar las posibles áreas de mejora y de esa forma proponer varias estrategias que permitan mejorar la gestión operativa de la microempresa. El fundamento de la investigación realizada se basa en la necesidad de optimizar los procesos internos del negocio, asegurando una gestión eficaz de la información y una plena adaptación a la dinámica del mercado de soluciones móviles, caracterizándose por su constante desarrollo. Es de gran importancia destacar el análisis de las necesidades y requisitos funcionales los cuales nos permitirá brindar mejoras que inciden de manera directa en la calidad del servicio ofrecido y no obstante, en la satisfacción del cliente que es un elemento clave para el éxito de la microempresa. Asimismo, para llevar a cabo esta investigación, se aplicaron dos entrevistas, una de ellas fue dirigida al encargado del Área Técnica, mientras que la otra fue realizada al Gerente de la microempresa. La puesta en marcha de estas entrevistas dio a conocer el gran compromiso que tiene la microempresa Pcmovil Soluciones S.A. para promover y brindar un servicio eficaz a sus clientes. Por ende, esta investigación realizada no sólo permitió analizar los requerimientos y requisitos funcionales en el sistema de información, sino que también llego a proponer varias perspectivas para poder realizar las mejoras correspondientes en la microempresa.