El desempeño de las habilidades secretariales y su aportación en el manejo del código de la ética profesional de las secretarias del G.A.D. Municipal de Puebloviejo

Abstract

De todo lo investigado se llegó a resumir que el desempeño de las habilidades de las secretarias son el eje fundamental de toda institución ya sea pública o privada, sin embargo debemos tener en cuenta que todo proceso no es igual, ya que hay diligencias que tienes pocos requerimientos eso depende el usuarios y tipo de trámite que realice, notamos que el flujo de gestiones son los días miércoles, jueves y viernes sin duda los días lunes y martes son más esporádicos por la poca afluencia de usuarios, con esto el cantón está mejorando sus procesos administrativos, pero tenemos personal que aunque estén realizando sus actividades no están conforme con su desempeño y esto ocasiona problemas en su desenvolvimiento profesional, esto se considera como una falta a las demás secretarias y al utilizar un código de ética podemos tener el control de algunas situaciones que permiten analizar ciertos casos, con las respectivas encuesta de índole descriptivas se va a poder medir el comportamiento de las secretarias en su área de trabajo y podrá ver la realidad de lo que sucede con el desempeño de las habilidades secretariales y su aportación en el manejo del código ético de la secretarias del G.A.D. Municipal de Puebloviejo y además de poder dar soluciones a esta problemática que afecta a toda la comunidad, para concluir podemos describir que el nivel de desempeño ha mejorado en un setenta y cinco por ciento como esta en la encuestas realizadas y como recomendaciones que se siga utilizando dicho proceso de conducta y poder actualizarlo a fin de seguir mejorando los procesos dentro de la institución.