Aptitud de las secretarias para la buena comunicación de relaciones interpersonales en el área de secretaria de la Unidad Educativa 11 de Octubre

Abstract

El actual estudio de caso basado en el tema de la aptitud de las secretarias para buena comunicación de relaciones interpersonales en el área de secretaría de la unidad educativa 11 de octubre, cuyo objetivo fue analizar la aptitud de las secretarias para tener una mejor comunicación, en referencia de la relación interpersonal. El estudio realizado se empleó una metodología de la investigación de tipo descriptivo y de campo, que accedió a identificar los aspectos y factores de la aptitud de las secretarias y de esta manera analizar la buena comunicación en las relaciones interpersonales en las secretarias, el tipo de investigación cuantitativa para obtener los datos precisos en referencia a los datos, se ha empleado en situación al objetivo del estudio para buscar solución al problema planteado que ayuden para mejorar la aptitud de secretarias y la relación interpersonal. El instrumento investigativo que se ha empleado para este estudio de caso se basa en una encuesta la cual nos permitió obtener la información para realizar la conclusión del estudio de caso. En conclusión, se ha evidenciado ciertas falencias y deficiencias en base a la aptitud de cada secretaria, se ha logrado identificar que varias secretarias de la unidad educativa no poseen una buena compresión a los usuarios y que no poseen una buena comunicación dentro del área de labores.