Actitudes de los estudiantes y su influencia en el trato de las secretarias de la Facultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y de la Educación

Abstract

El presente estudio de caso está orientado a determinar la influencia de las actitudes de los estudiantes en el trato de las secretarias de la Facultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y de la Educación. El desarrollo del presente estudio de caso se realiza a través de la investigación descriptiva con la aplicación del método deductivo y la utilización de la encuesta como instrumento de recolección de información, los mismo que permitió obtener información precisa sobre la problemática presentada, el desarrollo de la encuesta fue muy eficaz al momento de obtener información porque guio claramente a la obtención de opiniones muy relevantes y necesarias por parte de los encuestados. Con la información obtenida en el presente estudio de caso, dio a conocer las falencias con relación a la problemática y plantear posibles soluciones en relación a estas, con la finalidad de que se tomen autoconciencia y autoevaluación.