Competencias laborales de las secretarias ejecutivas y su influencia en la atención al personal administrativo de la Carrera de Secretariado Ejecutivo Bilingüe de la Universidad Técnica de Babahoyo en el año 2022

Abstract

El presente estudio de investigación tiene como finalidad determinar que son las competencias laborales de las secretarias ejecutivas y su influencia en la atención al personal administrativo de la carrera de Secretariado Ejecutivo Bilingüe, a fin de determinar que las competencias laborales en la secretaria ejecutiva son conocimientos, habilidades y actitudes que posee una persona al desempeñar su trabajo para que de esa manera realice su trabajo, de tal modo que sea eficiente también nos dice que las competencias evalúan el grado de capacidad que posee el personal administrativo que labora en la empresa donde el objetivo primordial es determinar cual es el desempeño de cada persona. Además, se determinó que si bien es cierto el personal administrativo cumple una función importante en la empresa, pero también a lo largo del tiempo van cambiando su forma de desarrollar su trabajo. Así mismo cabe mencionar que las competencias laborales han ocasionado que el personal administrativo sea más eficiente al momento de realizar sus actividades para que su crecimiento laboral sea mucho mejor y por último también nos dice que son las actitudes y cualidades que cada persona posee. El método utilizado en el presente estudio de caso fue el método inductivo porque nos permitió determinar posibles soluciones a problemas ya existentes por otra parte también nos permitió establecer conclusiones, el otro método que se empleo fue el método deductivo lo que esto nos permitió determinar la investigación de lo general hasta lo particular de lo cual nos dio como resultado los datos estudiados.