Desarrollo de un software de gestión basado en modelo de e-government para el tramite ciudadano en el gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Vinces

Abstract

La presente investigación trata sobre el Desarrollo de un Software de Gestión Basado en el Modelo E-Government para el Trámite Ciudadano en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Del Cantón Vinces. Ya que la institución trata Planificar y promover el desarrollo social, económico, ambiental, turístico y cultural del Cantón para garantizar a la población el acceso equitativo a los bienes y servicios básicos, de buena calidad, que toda sociedad moderna debe disfrutar.

Para lograr el objetivo principal de esta investigación, esta tesis está estructurada por ocho capítulos los cuales son:

En el primer capítulo tenemos una pequeña introducción en la que se habla sobre el GAD Municipal del Cantón Vinces, los sistemas informáticos y del modelo E-Government, también tenemos los objetivos que son una clave fundamental para la realización de la tesis, los cuales son planteados de forma clara y precisa.

En el segundo capítulo se describe todo lo referente al Marco Referencial el cual contiene: Los antecedentes investigativos, que son muy necesarios conocer al momento de realizar la presente investigación el marco teórico, donde se especifica los conceptos más útiles para el proyecto, la postura teórica es una guía en la búsqueda de una posible solución al problema, también se muestra las hipótesis que están relacionadas con los objetivos de esta investigación.

En el capítulo III están los resultados de la investigación, como la descripción de resultados, en este punto se muestran los gráficos y las tablas estadísticas de cada pregunta que se formuló para la realización de la encuesta y entrevista, la interpretación y difusión de resultados, aquí se concluye con la apreciación de las respuesta que nos muestran los gráficos en base a la contestación del personal administrativo y de los usuarios del Cantón...