Liderazgo gerencial y las relaciones interpersonales del talento humano del Hospital del IESS-Milagro.

Abstract

La presente investigación analiza el liderazgo de quienes gerencian las instituciones de salud y propone algunas estrategias que se apliquen en el Hospital del IESS de la ciudad de Milagro, que permitan mejorar el cumplimiento de su misión. Las instituciones de salud, ofertan servicios basados en el conocimiento científico, en principios y valores, responsabilidad y liderazgo; siendo este último el factor más relevante para el desarrollo y cumplimiento de las metas personales, del grupo y de toda la organización. Por ese motivo, durante el desarrollo de éste estudio, se realiza una revisión sobre la conceptualización y los tipos de liderazgo, así como de las habilidades directivas que debe poseer un jefe de área el ejercicio del liderazgo en esta importante casa de salud. Durante el desarrollo del marco teórico se destaca aspectos importantes que debe dominar el líder, como es la planificación, la organización y la comunicación como ejes primordiales para el logro de los objetivos personales e institucionales. Luego del análisis de los resultados obtenidos en el trabajo de campo, se comprueba el poco liderazgo de quienes ejercen cargos de jefes de área, siendo necesario adiestrar a quienes tengan responsabilidades de grupo en sus actitudes de liderazgo. Culminamos proponiendo la aplicación como postura teórica de un liderazgo la aplicación del liderazgo transformacional que fue propuesto en 1978, por James MacGregor Burns y Bernad M. Bass, que describieron una serie de cualidades que conformaban un tipo de liderazgo empresarial que se comenzaba a valorar más en el mundo de la empresa. Se trataba del concepto de liderazgo transformacional.