Comunicación oficial del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Ricaurte y su difusión en la población local

Abstract

La investigación realizada en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Ricaurte, dado que la institución presenta varias debilidades respecto a la difusión de contenidos y manejo de información oficial hacia la ciudadanía, donde la gestión y administración de estos medios influyen en el proceso de comunicación con la colectividad. El objetivo de la investigación es analizar el manejo de la comunicación oficial del GAD Parroquial Ricaurte y el impacto que genera su aplicación en la comunidad. La metodología utilizada está cedida por los tipos de investigación documental y descriptiva, apoyados bajo el razonamiento de los métodos inductivo y deductivo, mientras que se aplicaron las técnicas de la encuesta, entrevista y observación directa apoyados de instrumentos dirigidos hacia la ciudadanía y talento humano del GAD, que permitieron recopilar datos necesarios que sustenten la temática analizada, los cuales se detallan a continuación: La comunicación oficial del GAD hacia la ciudadanía es deficiente dado que el proceso de comunicación con la colectividad es débil, donde la institución no desarrolla un plan de comunicación eficiente que defina las estrategias de comunicación a aplicar para la difusión de la información, además del inadecuado manejo y uso de las diferentes plataformas, páginas que reflejan el empleo y generación de contenido pero no de una forma prolongada hacia la población, esto influye a que los usuarios tanto pasivos como activos tengan un impacto negativo referente a los medios de información y difusión oficial utilizados por la institución.