Resumen
Los GAD en Ecuador son las entidades que se encargan de la administración y resolución de los usuarios de dicho cantón, con el objetivo de que se sientan cómodos y puedan disfrutar de una vida legal dentro de dicho cantón que sea agradable. El presente trabajo nos presenta la forma en la que este GAD trabaja y presenta su situación, a la vez recomendar algunos métodos para que las debilidades que se detectaron en la atención al usuario sean corregidas o tomadas en consideración a la hora de tomar decisiones, por las autoridades del GAD, a fin de lograr la satisfacción de las personas que se acercan a resolver alguna situación legal con sus terrenos, pagos de servicios básicos que administra el GAD, PARROQUIAL DE PIMOCHA.