Cumplimiento del código de ética y el reglamento interno de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de los empleados del Banco del Pacífico

Abstract

El estudio de caso trata aspectos netamente administrativos y de gestión, relacionados estrictamente con el quehacer del departamento de talento humano, es por ello que se enmarca en la sublínea de investigación: Empresas e instituciones públicas y privadas, debido a que la investigación se realiza en una cooperativa de ahorro y crédito cuyo fin es obtener utilidad en el proceso de sus actividades en el giro normal del negocio; el objetivo del estudio de caso es analizar los factores que conllevan a los empleados a incumplir con los preceptos del código de ética y lo dispuesto en el reglamento interno de la empresa; para lo cual se aplicó una metodología basada en la recolección de información a través de una encuesta que se aplicó a la gerente de la cooperativa y una encuesta a los trabajadores ya que son los conocedores de los hechos que generan la causa principal de la investigación. Los resultados encontrados en la investigación, están basados en los datos proporcionados a través de las encuesta y la entrevista, estos han permitido concluir adecuadamente y en función del objetivo general del trabajo realizado; llegando a determinar que los factores que permitieron que se dé una situación anómala en la Cooperativa, sea la extrema confianza que se le proporcionó a un funcionario y la falta de controles internos por parte de los superiores, pero que supieron detectar las confabulaciones de los empleados para así evitar un fraude masivo.