Gestión de cobranza y su incidencia en la liquidez de la Cooperativa San Antonio, sucursal La Unión

Abstract

El presente estudio de caso tuvo el objetivo de analizar la gestión de cobranzas y su incidencia en la liquidez de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Antonio Ltda., Sucursal La Unión en los años 2017 y 2018, se utilizó el método, inductivo y además se hizo necesario aplicar la técnica de entrevista a los ejecutivos de la misma especialmente en el área de cobranzas de la entidad con el fin de cumplir con el objeto de estudio y poder determinar las falencias existentes en dicha área. Para esto se desarrolló una investigación in situ debido que la información que se obtuvo fue facilitada por el departamento financiero de la Institución. Fue necesario aplicar ratios financieros para medir el nivel morosidad en donde se tomó en consideración la cartera improductiva y el total de la cartera general de acuerdo a cada año para establecer la respectiva comparación e interpretación de los resultados obtenidos, así mismo para el cálculo de la liquidez, se utilizó el valor de los fondos disponibles y el total de depósitos a corto plazo de acuerdo a cada año en estudio, datos que fueron tomados del Balance General de la Cooperativa y para establecer una conclusión de los indicares aplicados se tomó como referencia los límites establecidos por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria de acuerdo al segmento al cual pertenece la entidad. Con el proceso de la investigación se llegó al objetivo principal de este estudio y se determinó que si existe una incidencia directa en la liquidez de la Cooperativa la Gestión de Cobranzas aplicada.